Última actualización: 24 de febrero de 2026

Bienvenido(a) a Fitsse (“Fitsse”, “nosotros”). Estos Términos de Uso (“Términos”) regulan el acceso y el uso de la plataforma Fitsse, incluyendo el sitio web, la aplicación, funcionalidades, contenidos, servicios y cualquier recurso puesto a disposición (en conjunto, la “Plataforma”).

Al acceder, registrarte, suscribirte o utilizar la Plataforma, tú (“Usuario” o “tú”) declaras que has leído, comprendido y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad de Fitsse.

1. Identificación de Fitsse

Fitsse es una empresa de Nexeup, con sede en Albany, NY.

2. Definiciones

Para facilitar la comprensión, se aplican las siguientes definiciones:

Cuenta: registro individual del Usuario en la Plataforma.

Suscripción/Plan: modalidad de contratación recurrente, con cobro mensual y/o anual.

Contenido: informaciones, textos, entrenamientos, recetas, materiales, recomendaciones, videos, imágenes y demás recursos exhibidos en la Plataforma.

3. Elegibilidad y Registro

3.1. Para utilizar la Plataforma, declaras que: tienes capacidad legal para aceptar estos Términos; y proporcionarás información verdadera, actual y completa en el registro.

3.2. Si eres menor de 18 años, el uso de la Plataforma debe realizarse con la asistencia y el consentimiento de un responsable legal, cuando corresponda.

3.3. Aceptas que el correo electrónico informado en el registro te pertenece y está vinculado a tu Cuenta Fitsse.

4. Cuenta, Contraseña y Seguridad

4.1. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas en tu Cuenta.

4.2. En caso de sospecha de acceso no autorizado, debes comunicarlo inmediatamente a Fitsse por los canales oficiales.

4.3. Fitsse podrá adoptar medidas de seguridad y verificación (incluidas validaciones técnicas) para proteger al Usuario y a la Plataforma.

5. Servicios, Contenido y Naturaleza de las Recomendaciones

5.1. Fitsse ofrece contenidos y funcionalidades orientados a entrenamiento/ejercicio y nutrición, con base en la información proporcionada por el Usuario y/o parámetros generales.

5.2. Fitsse no presta servicios médicos, hospitalarios o de emergencia, y las recomendaciones mostradas no sustituyen una evaluación profesional (médico, nutricionista, profesional de educación física, entre otros).

5.3. Los resultados pueden variar según factores individuales. Fitsse no garantiza resultados específicos (p. ej., pérdida de peso, aumento de masa, rendimiento).

6. Código de Conducta y Uso Adecuado

6.1. Al utilizar la Plataforma, te comprometes a: respetar estos Términos y la legislación aplicable; no utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, ofensivos, discriminatorios, abusivos o que violen derechos de terceros; no intentar acceder de forma indebida a áreas restringidas, cuentas de terceros, sistemas, APIs o bases de datos; no realizar ingeniería inversa, descompilar, explotar vulnerabilidades, automatizar accesos abusivos o interferir con el funcionamiento de la Plataforma.

6.2. El uso de nombres, datos e informaciones proporcionadas durante procesos de entrenamiento y nutrición es de total responsabilidad del Usuario, incluida la veracidad y adecuación de dicha información.

6.3. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices la Plataforma. Al crear una Cuenta y/o suscribirte, confirmas tu aceptación.

7. Privacidad y Protección de Datos (LGPD)

7.1. El Usuario acepta y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme se describe en la Política de Privacidad de Fitsse, incluyendo el uso de cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.

7.2. Fitsse trata los datos conforme la legislación vigente (incluida la Ley General de Protección de Datos de Brasil – LGPD), pudiendo utilizar operadores/socios (p. ej., proveedores de pago, alojamiento, analítica) estrictamente para viabilizar el servicio.

7.3. Para más información sobre finalidades, bases legales, compartición y derechos del titular, consulta la Política de Privacidad.

8. Pagos, Suscripciones y Cobro Recurrente (Mensual/Anual)

8.1. Los pagos por los servicios se realizan a través de la página específica del sitio web y/o aplicación, utilizando el método de pago elegido por el Usuario.

8.2. Fitsse ofrece planes con cobros mensuales y/o anuales, según se indique al momento de la contratación.

8.3. Autorización de cobro automático (recurrencia): al informar y registrar un método de pago, autorizas expresamente a Fitsse (y a sus procesadores de pago) a cobrar automáticamente el valor del plan contratado, con la periodicidad elegida (mensual o anual), hasta que canceles la suscripción, conforme a estos Términos.

8.4. Tarjeta de crédito: el importe correspondiente al plan se cobrará automáticamente en cada período.

8.5. Transferencia/Boletos (si aplica): podrá emitirse una factura y/o cobro periódico al correo electrónico registrado, según el plan y la disponibilidad del método.

8.6. En caso de fallo en el cobro (p. ej., fondos insuficientes, tarjeta vencida), Fitsse podrá: intentar nuevos cobros; suspender el acceso a funcionalidades de pago; y/o cancelar la suscripción tras intentos razonables, a su criterio.

8.7. Fitsse podrá modificar precios, planes y condiciones promocionales con comunicación previa cuando corresponda, respetando la legislación aplicable y las reglas de los proveedores de pago.

9. Cancelación, Renovación y Reembolsos

9.1. La suscripción se renueva automáticamente, por defecto, al final de cada ciclo (mensual o anual), mientras permanezca activa.

9.2. El Usuario puede solicitar la cancelación según las instrucciones disponibles en la Plataforma y/o por soporte. La cancelación impide nuevos cobros a partir del siguiente ciclo, salvo reglas específicas mostradas al momento de la contratación.

9.3. Los reembolsos, cuando correspondan, seguirán: la información del plan contratado; las reglas del medio de pago; y la legislación de defensa del consumidor, cuando corresponda.

10. Entrenamiento – Avisos Importantes y Responsabilidad del Usuario

10.1. Fitsse podrá recomendar ejercicios y rutinas de entrenamiento. Si sientes debilidad, dolor, falta de aire, mareo, enrojecimiento intenso, malestar o cualquier síntoma relevante, debes interrumpir inmediatamente la actividad y buscar atención médica.

10.2. El Usuario reconoce que la práctica de ejercicio implica riesgos y que la decisión de realizar cualquier entrenamiento es responsabilidad exclusiva del Usuario.

10.3. Fitsse utiliza recomendaciones basadas en información proporcionada por el Usuario y/o parámetros generales, y no asume responsabilidad por uso inadecuado, ejecución incorrecta, omisión de información de salud o incumplimiento de orientaciones de seguridad.

11. Nutrición – Avisos Importantes y Responsabilidad del Usuario

11.1. Fitsse podrá listar recetas y sugerencias nutricionales. Si tienes alergias, restricciones alimentarias, condiciones médicas o contraindicaciones, debes verificar los ingredientes y, si es necesario, dejar de usar las recomendaciones y buscar orientación profesional.

11.2. El Usuario reconoce que las recetas se basan en información limitada y que adoptar cualquier recomendación es responsabilidad exclusiva del Usuario.

11.3. Fitsse no se responsabiliza por reacciones alérgicas, efectos adversos o uso inadecuado de las recetas y orientaciones proporcionadas.

12. Responsabilidades y Limitaciones

12.1. El Usuario acepta expresamente que Fitsse no será responsable por: pérdida de datos del Usuario, que es de total responsabilidad del Usuario (incluidos respaldos y conservación de información); consecuencias del uso de entrenamientos, ejercicios, entrenamiento y/o nutrición; relaciones, negociaciones, transacciones o conflictos realizados con terceros; indisponibilidades derivadas de fuerza mayor, fallas de internet, servicios de terceros, tiendas de aplicaciones, operadoras o procesadores de pago.

12.2. Fitsse se compromete a: poner el servicio a disposición conforme al plan contratado y a la disponibilidad técnica; proporcionar los servicios adquiridos vía sitio/aplicación, sea un paquete o un servicio único, conforme a las descripciones vigentes al momento de la contratación, recomendándose que el Usuario revise las condiciones antes de contratar.

12.3. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Fitsse por daños comprobados quedará limitada al importe efectivamente pagado por el Usuario a Fitsse en los últimos [3/6/12] meses, según la naturaleza del plan, salvo que la legislación aplicable determine lo contrario.

13. Propiedad Intelectual

13.1. La Plataforma y todo su Contenido (marcas, el nombre “Fitsse”, diseño, código, textos, materiales, bases de datos y demás elementos) son propiedad de Fitsse o están licenciados a ella, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

13.2. Está prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, licenciar, vender, alquilar, transmitir o explotar comercialmente cualquier parte de la Plataforma sin autorización previa y expresa de Fitsse.

14. Contenidos Enviados por el Usuario

14.1. Si la Plataforma permite el envío de datos, textos, imágenes, comentarios u otra información (“Contenido del Usuario”), declaras que tienes los derechos necesarios y que dicho contenido no viola derechos de terceros ni la ley.

14.2. El Usuario concede a Fitsse una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para utilizar el Contenido del Usuario en la medida necesaria para operar, mantener y mejorar la Plataforma, siempre de acuerdo con la Política de Privacidad.

15. Suspensión y Cierre de Cuentas

15.1. Fitsse podrá, a su exclusivo criterio, suspender, limitar o finalizar el acceso del Usuario y/o cerrar la Cuenta en cualquier momento, especialmente (pero no solo) en caso de: incumplimiento de estos Términos; sospecha de fraude, abuso, riesgo de seguridad o uso indebido; exigencia legal, regulatoria o por orden de autoridad competente.

15.2. Derecho a no revelar el motivo: Fitsse se reserva el derecho de no informar al Usuario las razones específicas del cierre cuando lo considere necesario para proteger la seguridad e integridad de la Plataforma, de terceros, o por razones legales y operativas.

15.3. El cierre puede implicar la pérdida de acceso a contenidos, historial y funcionalidades, conforme a los límites legales y contractuales aplicables.

16. Cambios a estos Términos

16.1. Fitsse puede actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar mejoras, cambios legales o ajustes operativos.

16.2. Cuando los cambios sean relevantes, Fitsse podrá comunicarlo al Usuario por medios razonables (p. ej., aviso en la Plataforma, correo electrónico). El uso continuado tras la actualización indica la aceptación de los nuevos Términos.

17. Comunicaciones

17.1. El Usuario autoriza la recepción de comunicaciones relacionadas con el servicio (p. ej., confirmación de registro, cobros, actualizaciones, seguridad, soporte) por correo electrónico, notificaciones push y/o notificaciones en la Plataforma.

18. Disposiciones Generales

18.1. La eventual tolerancia respecto del incumplimiento de cualquier cláusula no constituirá renuncia de derechos.

18.2. Si alguna cláusula se considera inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.

18.3. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del uso de la Plataforma.

19. Contacto

Si tienes dudas, solicitudes, cancelación o necesitas soporte, contáctanos a través del formulario en la aplicación o en el sitio web.