Términos de Uso

Última actualización: 24 de febrero de 2026

Bienvenido a Fitsse (“Fitsse”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”). Estos Términos de Uso (“Términos”) rigen el acceso y el uso de la plataforma Fitsse, incluyendo el sitio web, la aplicación, las funciones, el contenido, los servicios y cualesquiera recursos puestos a disposición (colectivamente, la “Plataforma”).

Al acceder, registrarse, suscribirse o utilizar la Plataforma, usted (“Usuario” o “usted”) declara que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y la Política de Privacidad de Fitsse.

1. Identificación de Fitsse

Fitsse es una empresa de Nexeup, con sede en Albany, NY.

2. Definiciones

Para facilitar la comprensión, se aplican las siguientes definiciones:

Cuenta: el registro individual del Usuario en la Plataforma.

Suscripción/Plan: un modelo de contratación recurrente, facturado mensual y/o anualmente.

Contenido: información, textos, entrenamientos, recetas, materiales, recomendaciones, videos, imágenes y otros recursos mostrados en la Plataforma.

3. Elegibilidad y Registro

3.1. Para utilizar la Plataforma, usted declara que: tiene capacidad legal para aceptar estos Términos; y proporcionará información verdadera, actual y completa durante el registro.

3.2. Si usted es menor de 18 años, el uso de la Plataforma deberá realizarse con la asistencia y el consentimiento de un representante legal, cuando corresponda.

3.3. Usted acepta que el correo electrónico proporcionado durante el registro le pertenece y está vinculado a su Cuenta de Fitsse.

4. Cuenta, Contraseña y Seguridad

4.1. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas en su Cuenta.

4.2. Si sospecha un acceso no autorizado, debe notificar inmediatamente a Fitsse a través de los canales oficiales.

4.3. Fitsse podrá adoptar medidas de seguridad y verificación (incluidas validaciones técnicas) para proteger al Usuario y a la Plataforma.

5. Servicios, Contenido y Naturaleza de las Recomendaciones

5.1. Fitsse proporciona contenido y funciones centrados en entrenamiento/ejercicio y nutrición, con base en la información proporcionada por el Usuario y/o en parámetros generales.

5.2. Fitsse no proporciona servicios médicos, hospitalarios ni de emergencia, y las recomendaciones mostradas no sustituyen la evaluación profesional (médico, nutricionista, profesional de educación física y otros).

5.3. Los resultados pueden variar según factores individuales. Fitsse no garantiza resultados específicos (por ejemplo, pérdida de peso, aumento de masa muscular, rendimiento).

6. Código de Conducta y Uso Adecuado

6.1. Al utilizar la Plataforma, usted acepta: cumplir estos Términos y la legislación aplicable; no utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos, ofensivos, discriminatorios, abusivos, o de formas que violen derechos de terceros; no intentar acceder indebidamente a áreas restringidas, cuentas de terceros, sistemas, APIs o bases de datos; no realizar ingeniería inversa, descompilar, explotar vulnerabilidades, automatizar accesos abusivos ni interferir con el funcionamiento de la Plataforma.

6.2. El uso de nombres, datos e información proporcionados durante los procesos de entrenamiento y nutrición es de entera responsabilidad del Usuario, incluida la exactitud e idoneidad de dicha información.

6.3. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la Plataforma. Al crear una Cuenta y/o suscribirse, usted confirma su aceptación.

7. Privacidad y Protección de Datos (NYPA)

7.1. El Usuario acepta y autoriza el tratamiento de sus datos personales según lo descrito en la Política de Privacidad de Fitsse, incluido el uso de cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.

7.2. Fitsse trata los datos de conformidad con la legislación aplicable (incluida la Ley General de Protección de Datos de Brasil – NYPA) y podrá utilizar operadores/socios (por ejemplo, proveedores de pago, alojamiento, análisis) estrictamente para hacer posible el servicio.

7.3. Para obtener más información sobre las finalidades, bases legales, compartición y derechos del titular de los datos, consulte la Política de Privacidad.

7.4. Tratamiento por Terceros y Servicios Externos de IA

Ciertas funciones de la Plataforma pueden utilizar proveedores de servicios externos, incluidos proveedores de inteligencia artificial o aprendizaje automático, para procesar solicitudes del Usuario y generar respuestas, recomendaciones, resúmenes u otros resultados.

7.5. Divulgación de los Datos Enviados y

Antes de que cualquier dato personal sea transmitido a uno de dichos proveedores externos para estas funciones, Fitsse proporcionará al Usuario un aviso claro y destacado que describa: (a) las categorías de datos personales que serán enviadas; (b) la identidad del/de los tercero(s) destinatario(s) que recibirán los datos; y (c) la finalidad para la cual se envían los datos.

Dependiendo de la función utilizada, los datos enviados pueden incluir los prompts, mensajes, contenido cargado por el Usuario e información relevante de perfil o contexto necesaria para proporcionar la funcionalidad solicitada, como edad, género, peso, altura, objetivos, experiencia de entrenamiento, equipo disponible, frecuencia de entrenamiento, información dietética u otra información enviada intencionalmente por el Usuario.

7.6. Permiso Previo del Usuario

Cuando se envíen datos personales a un proveedor externo para su procesamiento, Fitsse obtendrá el permiso previo, expreso e informado del Usuario antes de dicha transmisión, siempre que así lo exijan la legislación aplicable, los requisitos de la plataforma o el flujo de producto de Fitsse. Si el Usuario no otorga permiso, la función correspondiente podrá no estar disponible o podrá operar con funcionalidad limitada.

7.7. Limitación y Actualizaciones

Fitsse procurará limitar los datos compartidos al mínimo razonablemente necesario para proporcionar la función solicitada. Fitsse podrá cambiar de proveedores externos periódicamente, siempre que actualice su Política de Privacidad y, cuando sea necesario, proporcione una nueva divulgación y obtenga un nuevo permiso antes de que entren en vigor prácticas de compartición de datos materialmente diferentes.

8. Pagos, Suscripciones y Cargos Recurrentes (Mensual/Anual)

8.1. Los pagos por los servicios se realizan a través de la página específica en el sitio web y/o la aplicación, utilizando el método de pago elegido por el Usuario.

8.2. Fitsse ofrece planes con facturación mensual y/o anual, según se indique en el momento de la compra.

8.3. Autorización para cargos automáticos (recurrencia): al proporcionar y registrar un método de pago, usted autoriza expresamente a Fitsse (y a sus procesadores de pago) a cobrar automáticamente el importe de la suscripción, con la frecuencia seleccionada (mensual o anual), hasta que usted cancele la suscripción, conforme a estos Términos.

8.4. Tarjeta de crédito: el importe correspondiente al plan se cobrará automáticamente en cada período.

8.5. Transferencia bancaria/Facturas (si corresponde): podrá emitirse una factura y/o un cargo periódico al correo electrónico registrado, según el plan y la disponibilidad del método.

8.6. En caso de fallo en el pago (por ejemplo, fondos insuficientes, tarjeta vencida), Fitsse podrá: realizar nuevos intentos de cobro; suspender el acceso a las funciones de pago; y/o cancelar la suscripción tras intentos razonables, a su discreción.

8.7. Fitsse podrá cambiar los precios, los planes y las condiciones promocionales con previo aviso cuando corresponda, en cumplimiento de la legislación aplicable y de las normas de los proveedores de pago.

9. Cancelación, Renovación y Reembolsos

9.1. La suscripción se renueva automáticamente por defecto al final de cada ciclo (mensual o anual) mientras permanezca activa.

9.2. El Usuario podrá solicitar la cancelación de acuerdo con las instrucciones disponibles en la Plataforma y/o a través del soporte. La cancelación evita nuevos cargos a partir del siguiente ciclo, salvo por reglas específicas mostradas en el momento de la compra.

9.3. Los reembolsos, cuando correspondan, seguirán: los términos del plan suscrito; las reglas del método de pago; y las leyes de protección al consumidor, cuando resulten aplicables.

10. Entrenamiento – Avisos Importantes y Responsabilidad del Usuario

10.1. Fitsse podrá recomendar ejercicios y rutinas de entrenamiento. Si usted experimenta debilidad, dolor, falta de aire, mareos, enrojecimiento intenso, malestar o cualquier síntoma relevante, debe detener inmediatamente la actividad y buscar atención médica.

10.2. El Usuario reconoce que hacer ejercicio implica riesgos y que la decisión de realizar cualquier entrenamiento es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

10.3. Fitsse utiliza recomendaciones basadas en la información proporcionada por el Usuario y/o en parámetros generales y no asume responsabilidad por uso indebido, ejecución incorrecta, omisión de información de salud o incumplimiento de las orientaciones de seguridad.

11. Nutrición – Avisos Importantes y Responsabilidad del Usuario

11.1. Fitsse podrá mostrar recetas y sugerencias nutricionales. Si usted tiene alergias, restricciones dietéticas, condiciones médicas o contraindicaciones, debe verificar los ingredientes y, si es necesario, dejar de usar las recomendaciones y buscar orientación profesional.

11.2. El Usuario reconoce que las recetas se basan en información limitada y que adoptar cualquier recomendación es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

11.3. Fitsse no es responsable por reacciones alérgicas, efectos adversos o uso inadecuado de las recetas y orientaciones proporcionadas.

12. Responsabilidades y Limitaciones

12.1. El Usuario acepta expresamente que Fitsse no será responsable por: pérdida de datos del Usuario, lo cual es enteramente responsabilidad del propio Usuario (incluidos respaldos y mantenimiento de registros); consecuencias del uso de entrenamientos, ejercicios, entrenamiento y/o nutrición; relaciones, negociaciones, transacciones o disputas con terceros; indisponibilidad debido a fuerza mayor, fallos de internet, servicios de terceros, tiendas de aplicaciones, operadores o procesadores de pago.

12.2. Fitsse se compromete a: poner el servicio a disposición de acuerdo con el plan suscrito y la disponibilidad técnica; proporcionar los servicios adquiridos a través del sitio web/la aplicación —ya sea un paquete o un servicio individual— conforme a las descripciones vigentes en el momento de la compra, y recomienda que el Usuario revise las condiciones antes de contratar.

12.3. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Fitsse por daños comprobados se limitará al importe efectivamente pagado por el Usuario a Fitsse en los últimos [3/6/12] meses, dependiendo de la naturaleza del plan, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

13. Propiedad Intelectual

13.1. La Plataforma y todo su Contenido (marcas, el nombre “Fitsse”, diseño, código, textos, materiales, bases de datos y otros elementos) son propiedad de Fitsse o le han sido licenciados y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

13.2. Está prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, licenciar, vender, alquilar, transmitir o explotar comercialmente cualquier parte de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de Fitsse.

14. Contenido Enviado por el Usuario

14.1. Si la Plataforma permite el envío de datos, textos, imágenes, comentarios u otra información (“Contenido del Usuario”), usted declara que posee los derechos necesarios y que dicho contenido no viola derechos de terceros ni la ley.

14.2. El Usuario otorga a Fitsse una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para usar el Contenido del Usuario en la medida necesaria para operar, mantener y mejorar la Plataforma, siempre de acuerdo con la Política de Privacidad.

15. Suspensión y Terminación de la Cuenta

15.1. Fitsse podrá, a su exclusivo criterio, suspender, limitar o terminar el acceso del Usuario y/o terminar la Cuenta en cualquier momento, especialmente (pero no solo) en caso de: incumplimiento de estos Términos; sospecha de fraude, abuso, riesgo de seguridad o uso indebido; exigencia legal o regulatoria u orden de una autoridad competente.

15.2. Derecho a no divulgar el motivo: Fitsse se reserva el derecho de no informar al Usuario los motivos específicos de la terminación cuando lo considere necesario para proteger la seguridad e integridad de la Plataforma, de terceros, o por razones legales y operativas.

15.3. La terminación podrá resultar en la pérdida de acceso a contenido, historial y funciones, sujeta a los límites legales y contractuales aplicables.

16. Cambios a estos Términos

16.1. Fitsse podrá actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar mejoras, cambios legales o ajustes operativos.

16.2. Cuando los cambios sean relevantes, Fitsse podrá notificar al Usuario por medios razonables (por ejemplo, aviso en la Plataforma, correo electrónico). El uso continuado después de una actualización indica aceptación de los nuevos Términos.

17. Comunicaciones

17.1. El Usuario autoriza la recepción de comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, confirmación de registro, cobros, actualizaciones, seguridad, soporte) por correo electrónico, notificaciones push y/o notificaciones dentro de la aplicación.